一、需求调研：搞清楚你到底要什么
这个阶段是整个流程里最重要的一步。很多项目失败的原因很简单：客户说不清自己要什么，开发公司也不追问，直接动手做。
正规公司会怎么做？他们会派产品经理和你坐下来聊。聊你的业务流程、用户角色、使用场景。他们还会让你看类似项目的演示，一项一项确认功能。最后整理出一份详细的需求文档。文档里每项功能怎么实现、边界条件是什么、哪些功能这次不做，都会写清楚。
你的任务：认真看需求文档，把不明白的地方问清楚。不要怕麻烦，这个阶段多花一天，后面能省十天。
二、技术方案与报价：告诉你用什么技术、花多少钱
需求确定之后，开发公司会出技术方案和报价。技术方案里会写明：用什么编程语言、用什么框架、数据库选哪个、服务器怎么配置。报价则按人力和工期算出来。
这里要注意一点：正规公司不会在需求不清楚的时候给你报价。如果对方问都不问就报个几万块，你要小心了。医疗、教育、物流这些行业的软件，合规要求和业务逻辑都很复杂，报价不可能那么随便。
你的任务：问清楚报价包含哪些东西，不包含哪些东西。后面加功能怎么收费，也要提前说好。
三、UI设计与原型：先看样子，再动手写代码
技术方案确认之后，设计师开始画界面。他们会先出原型图——就是线框图，告诉你每个页面放什么内容、按钮点下去跳到哪里。原型确认之后，再出高保真设计稿，也就是最终的样子。
这个阶段的好处是：你可以在不写一行代码的情况下，看到软件长什么样、怎么操作。发现问题马上改，改到满意为止。
你的任务：仔细看每一个界面。问自己：这个按钮我找得到吗？这个操作顺不顺手？有没有漏掉什么功能？
四、开发与测试：写代码和找bug同时进行
设计确认之后，程序员开始写代码。但正规公司不会等全部写完再测试。他们采用“边开发边测试”的方式。写完一个功能，测试人员马上测。发现bug立刻改。
现在很多开发公司会用AI辅助编程。AI确实能提高写代码的速度，但有一个问题必须注意：AI生成的代码里，安全漏洞的比例不低。正规公司的做法是：AI写出来的代码，必须由资深工程师审查一遍，再用自动化工具扫描一遍安全漏洞。光靠AI不审查，就是在给以后埋雷。
这个阶段的另一个重点是代码管理。正规公司会把所有代码存在Git仓库里。每一次修改都有记录，谁改的、改了什么、什么时候改的，一清二楚。
你的任务：定期看测试报告。了解当前有多少bug、严重程度怎么样、修复进度如何。
五、部署与上线：把软件放到真正的服务器上
测试通过之后，就要把软件部署到生产环境——也就是用户真正要用的服务器上。部署之前，正规公司会做一件事：准备回滚方案。万一上线后出了问题，能立刻切回旧版本，不影响业务。
部署通常分两步走。先上一个小范围，比如内部用户或者少量客户。跑几天没问题，再全量上线。
你的任务：和开发公司一起确定上线时间。最好选在业务低峰期，比如晚上或者周末。同时通知你的团队，告诉他们新系统怎么用。
六、运维与迭代：上线不是结束，是开始
很多人以为软件上线就完事了。其实不是。上线之后才是真正考验的开始。用户开始用了，会发现一些测试阶段没发现的问题。业务在发展，会需要新的功能。
正规公司会提供质保服务。质保期内，系统出bug免费修。响应时间、解决问题的时间，都会写进合同。比如“紧急问题4小时内响应，24小时内解决”。
后续的功能迭代，则按新的需求重新走一遍前面的流程。
你的任务：确认合同里的质保条款。问清楚：质保期多久？紧急问题几小时响应？超出质保期之后怎么收费？
软件开发不是一个“黑箱”。正规公司的流程是透明的，每个阶段你都能看到进展、提出意见。如果你找的开发公司说不清楚自己的流程，或者不愿意让你参与中间环节，那你就要多留个心眼了。
医疗、教育、物流这些行业的软件，一出问题影响的不只是钱，还有业务能不能正常运转。把流程搞清楚，就是给自己上了一份保险。
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